|
客服經(jīng)理：（2名）
崗位職責(zé)
1、對(duì)客服中心工作運(yùn)營(yíng)效率整體負(fù)責(zé)，各項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理協(xié)調(diào)
2、對(duì)流程進(jìn)行管理，設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)實(shí)施流程；
3、負(fù)責(zé)客服中心數(shù)據(jù)分析，提供全面的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，對(duì)各運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，為運(yùn)營(yíng)管理及決策提供數(shù)據(jù)支持；
4、協(xié)助制定部門(mén)發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃編制預(yù)算，管控客服部的各項(xiàng)成本支出。
崗位要求
1、熟悉呼叫中心的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具備CRM、ERP等大型系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉和掌握流程管理和優(yōu)化的方法，以及提供基于流程的應(yīng)用解決方案，深刻理解企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程；
3、良好的數(shù)據(jù)敏感度,能從海量數(shù)據(jù)提煉核心結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和分析其中隱含的變化和問(wèn)題；
4、具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力；
5、本科以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上的運(yùn)營(yíng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
客服專員：（2名）
崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)客服熱線電話、為會(huì)員提供全面的網(wǎng)站問(wèn)題咨詢和各種操作指導(dǎo)；
2、善于把握會(huì)員的心理，處理各種突發(fā)事件及相關(guān)投訴授理，對(duì)異常問(wèn)題的及時(shí)反饋；
3、主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)和總結(jié)更高效的客服流程和解決方案；
4、一切從會(huì)員出發(fā)，體察用戶感受，提升用戶體驗(yàn)。
崗位要求
1、具有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；可熟練操作各種辦公軟件，可以適應(yīng)翻班；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
5、善于溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作；
6、具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，有親和力。
工作時(shí)間：
做五休二（兩天休息日不連續(xù)）
技術(shù)工程師：（2名）
·具有本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)水平4級(jí)以上；
·熟練掌握ASP.NET+MS SQL PHP+MY
SQL SERVER開(kāi)發(fā)、熟練掌握win2003 server系統(tǒng)；
·獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的功能設(shè)計(jì)，用T－sql
編寫(xiě)存儲(chǔ)過(guò)程，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站發(fā)布功能；
·熟練使用.net framwork,用.net編寫(xiě)windows
service，會(huì)用uml文檔；
·能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)合作精神；
·有門(mén)戶網(wǎng)站或社區(qū)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
網(wǎng)站編輯（可兼職）
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)頻道內(nèi)容的更新和維護(hù)，包括信息采編、欄目的日常維護(hù)更新、專題的制作等。
職位要求：
·1、有一定的文字功底，圖片編輯能力強(qiáng)，能基本掌握網(wǎng)頁(yè)制作、圖像處理等相關(guān)軟件的使用，例如PS；工作認(rèn)真、細(xì)致，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)。
2、對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容有一定的興趣和了解，有一定的策劃能力，能快速策劃好一個(gè)專題；關(guān)注時(shí)尚潮流資訊，善于捕捉題材，對(duì)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)有一定的理解，具備相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)。
3、熟悉
都市網(wǎng)絡(luò)人群的口味，熟悉社區(qū)類網(wǎng)絡(luò)媒體的方向，樂(lè)于學(xué)習(xí)有一定的新媒體創(chuàng)意。
4、有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗(yàn)和在校大學(xué)生優(yōu)先考慮。
薪資與工作方面：
兼職薪資500元以上每月，月結(jié)，一般情況下每天需提供5篇以上的原創(chuàng)文章，根據(jù)稿件的質(zhì)量及數(shù)量定具體的酬勞，試用期一周，每天5篇文章，第二周根據(jù)前一周的文章質(zhì)量定月薪。
有意
應(yīng)聘兼職編輯者請(qǐng)將資料E-mail至：bs@PinkeCity.com，并在郵件主題中注明“XXX應(yīng)聘”字樣
銷售經(jīng)理（2名）
要求：有2年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠完成公司交給的任務(wù)額，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力；
銷售代表（4名）
工作職責(zé):
與客戶溝通，為客戶制定網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷方案，推廣本網(wǎng)站產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)客戶關(guān)系。
職位要求：
·具有優(yōu)良的個(gè)人品德；
·良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶服務(wù)意識(shí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度積極勤奮；
·有一年服務(wù)行業(yè)銷售或相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、電話營(yíng)銷等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
·20歲以上，大專以上相關(guān)學(xué)歷；
|
應(yīng)聘說(shuō)明：
·以上職位試用期為1-3個(gè)月，公司提供系統(tǒng)培訓(xùn)，待遇優(yōu)厚，優(yōu)秀人員將會(huì)很快獲得晉升空間；
·中文簡(jiǎn)歷一份，內(nèi)容包括個(gè)人資料、學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)、待遇要求、聯(lián)系電話等；
·有意者請(qǐng)將資料E-mail至：Hr@PinkeCity.com，并在郵件主題中注明【XXX應(yīng)聘
】字樣，謝絕來(lái)電咨詢。
|
|
